הצהרת נגישות
המחויבות שלנו
קבוצת תמוז רואה חשיבות רבה במתן שירות שוויוני לכלל הלקוחות, ובכלל זה לאנשים עם מוגבלות. אנו פועלים כדי שאתר החזרת המוצרים יהיה נגיש, נוח וקל לשימוש לכולם.
רמת הנגישות
האתר הותאם בהתאם לתקנה 35 לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013, ולתקן הישראלי ת"י 5568 ברמה AA, המבוסס על הנחיות WCAG 2.1 ברמה AA.
הנגישות מובנית בקוד האתר עצמו. אין באתר תוסף או סרגל נגישות חיצוני.
מה עשינו
- האתר בעברית ומוצג מימין לשמאל, עם כותרת ייחודית לכל עמוד ולכל שלב.
- מבנה כותרות היררכי, אזורי עמוד מסומנים וקישור "דילוג לתוכן הראשי".
- כל התהליך ניתן להפעלה במקלדת בלבד, עם סימון פוקוס ברור.
- במעבר בין שלבים, קורא המסך מודיע באיזה שלב אתם והפוקוס עובר לכותרת השלב.
- לכל שדה יש תווית גלויה, שדות חובה מסומנים במילים, והודעות שגיאה מופיעות ליד השדה ובריכוז בראש השלב.
- הודעות טעינה, הצלחה ושגיאה מוקראות אוטומטית לקוראי מסך.
- ניגודיות צבעים לפחות 4.5:1 לטקסט ו-3:1 לרכיבים ולסימון הפוקוס.
- לתמונות המוצרים יש טקסט חלופי עם שם המוצר, הצבע והמידה.
- האתר עובד ברוחב מסך צר ובהגדלה של 200% ללא גלילה לרוחב, ואזורי הלחיצה גדולים.
- האנימציות מבוטלות למי שביקש להפחית תנועה בהגדרות המכשיר.
- מסך התמונה כולל דרך חלופית לפנות אלינו, ובכל עמוד מופיע ערוץ פנייה אנושי.
- ההתחברות לתהליך נשמרת 3 ימים, כך שאין מגבלת זמן קצרה למילוי.
דפדפנים וטכנולוגיות מסייעות שנבדקו
הבדיקות הבאות בוצעו ב-28.10.2026:
- בדיקות אוטומטיות axe-core (WCAG 2.0/2.1 A+AA) על כל שלבי התהליך, כחלק מחבילת הבדיקות הקבועה.
- בדיקה ידנית במקלדת בלבד בדפדפן Chrome (מחשב).
- בדיקה עם קורא מסך Orca בדפדפן Chrome (Linux).
- בדיקה עם קורא מסך וירטואלי (תמליל הקראה) על כל המסכים.
- תצוגה בהגדלה ובמסך צר.
מגבלות ידועות
- עמוד התשלום החיצוני (PayPlus) מסופק על ידי צד שלישי ואינו בשליטתנו.
- מסמך החשבונית שנשלח ממערכת ניהול המשאבים שלנו מופק על ידי צד שלישי.
אם נתקלתם בקושי באחד מהם, פנו אלינו ונשמח לעזור.
דיווח על בעיית נגישות
נתקלתם בבעיה? ספרו לנו מה ניסיתם לעשות, באיזה עמוד, ובאיזה דפדפן או טכנולוגיה מסייעת השתמשתם.
רכז הנגישות
- שם
- לירון אציל
- אימייל
- cs@newcinema.co.il
- טלפון
- 03-6213033 (שלוחה 4, תת שלוחה 9)
קבוצת תמוז